CORSI

Prerequisiti

Per accedere a questo corso sono richieste le conoscenze di base in telefonia tradizionale o IP e conoscenze di base informatiche soprattutto legate ai prodotti Microsoft.

Obiettivi 

Alla fine del modulo il Certified Engineer sarà in grado di:

• Conoscere i componenti applicativi ESTOS e i servizi UC/CTI che essi forniscono.
• Installare i componenti applicativi ed eseguirne la relativa manutenzione.
• Eseguire l’integrazione con il sistema telefonico, con gli strumenti di WorkGroup presenti in azienda, la centralizzazione delle rubriche tramite MetaDirectory, la personalizzazione di base delle applicazioni ESTOS.

Contenuti

• Pacchetti di installazione ESTOS ed area download
• Accesso all’area riservata, manualistica
• Installazione del driver TSP e dei driver ECSTA
• Architettura client-server, installazione remota dei client
• Parametri telefonici lato server, regole di formattazione
• Creazione degli utenti, integrazione ad MS Active Directory
• Policy e servizi degli utenti
• Integrazione ad Outlook, Lotus Notes, Tobit.
• La centralizzazione delle rubriche tramite MetaDirectory
• Meccanismi di Federation
• Personalizzazione di base del client ProCall

Metodologia

Lo sviluppo di competenze potrà contare su due momenti distinti: durante la sessione Webinar tramite slide ed installazione delle applicazioni in tempo reale e, alla fine del modulo, tramite test finale di verifica online. Per l’ottenimento del Certificato Originale ECE il partecipante dovrà superare il test finale.