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Semplifica la gestione del tuo Hot Spot!

ChardWAN è un servizio WEB che registra e analizza i dati prodotti da un Hotspot (o comunque da un Getaway per l’accesso ad Internet) presentandoli, anche tramite l'ausilio un semplice e leggero software installato su un PC, al gestore in modo facile e comprensibile.

Quali sono gli Hot Spot che ChardWAN è in grado di gestire?

Con HotSpot vengono indicati i "punti di accesso" pubblici posizionati in alberghi, ristoranti, aeroporti, stazioni, biblioteche, università e, in ogni caso, in ogni luogo che intende offrire una connessione ad internet. La normativa italiana antiterrorismo ha posto una serie di vincoli nella gestione dell’accesso ad Internet imponendo il riconoscimento degli utenti e quindi la presenza di hardware specifico che a sua volta ha preso il nome di Hot Spot.

Gli Hotspot presenti sul mercato, pur assolvendo egregiamente al loro compito di fornire la connettività Internet ad utenti wireless, presentano un grande svantaggio: non forniscono uno strumento gestionale per amministrare un Internet Point.

Al momento ChardWAN è certificato con i seguenti Hot Spot

• RayTalk RA-495
• ZyXEL ZyAIR G-4100

Chi mi può aiutare nella gestione di questi Hot Spot? ChardWAN!

Come abbiamo anticipato, ChardWAN è un servizio WEB che registra e analizza i dati prodotti da un Hotspot presentandoli al gestore in modo facile e comprensibile, sollevandolo completamente dalla gestione dei dati anagrafici e di navigazione dei clienti perchè questi vengono raccolti in una banca-dati blindata presso provider nazionali su server remoti gestiti dalla Smart Soft. Il controllo dei dati registrati da ChardWAN può essere effettuato tramite WEB oppure trenite un piccolo software client da installare su un pc (sotto potete vedere alcune immagini del programma).

Obbietivi:

1. fornire ai gestori delle strutture ricettive uno strumento per controllare l’accesso ad Internet,
2. rispettare gli obblighi di legge senza impegnare il gestore del servizio con registrazioni ulteriori dei clienti,
3. non investire in sistemi di sicurezza informatica.

Cosa aggiunge ChardWAN rispetto alla soluzione solo Hardware?

1. il pieno controllo sui ticket di navigazione emessi attraverso comandi di creazione e di cancellazione,
2. reportistica sugli incassi della giornata,
3. statistiche sulla percentuale di utilizzo,
4. semplice procedure di registrazione dei clienti,
5. consente la gestione ed il controllo dell’Internet Point direttamente presso la sede o remotamente (tramite accesso Web al server di navigazione),
6. livelli personalizzati di amministrazione per consentire l’uso del sistema a personale con competenze e ruoli diversi. Ad ogni utente è possibile associare delle funzionalità che vanno dal semplice operatore per l’emissione dei ticket al direttore con privilegi di modificare le tariffe e visualizzare la reportistica sugli incassi.
   

PROCEDURE DI REGISTRAZIONE DEI CLIENTI

L’aspetto più critico nella gestione a norma di legge di un Internet Point è la registrazione dei clienti. Si richiede infatti al gestore di identificare il cliente, registrarlo e tracciare la sua attività di collegamento ad Internet.

La procedura classica sarebbe quella di:

1. richiedere un documento di identità;
2. fotocopiarlo
3. inserire i dati anagrafici in una banca dati
4. indicare l’ora di inzio, fine e computer utilizzato per la navigazione in Internet.
   

Si capisce immediatamente che tale procedura richiederebbe diversi minuti. Considerando l’elevato numero di clienti che accedono alle casse delle strutture ricettive questa attività sarebbe improponibile! Sono state pertanto sviluppate una serie di soluzioni per eliminare questa procedura di registrazione da parte dell’operatore.

Tra queste soluzioni elenchiamo:

• auto-account
• registrazione GSM
  • con scratch-card
  • con applicativo di generazione codici utente

I dati anagrafici e di navigazione dei clienti vengono raccolti in una banca-dati blindata presso provider nazionali su server remoti gestiti dalla Smart Soft.

Vantaggi:

1. rendere il sistema accedibile in qualunque momento e da qualunque parte nel mondo semplicemente avendo a disposizione un accesso ad Internet. Questa caratteristica rende ChardWAN particolarmente interessante tutte le volte che è necessario gestire più di un punto vendita. I dati, inoltre, possono essere organizzati su misura del cliente ottenendo un ambiente di lavoro semplice e chiaro;
   
   
2. alleggerire il gestore dall’onere di gestire a norma di legge i dati personali/sensibili derivanti dal tracciamento della navigazione dei clienti. La Smart Soft si fa carico di trattare i dati a norma di legge e renderli disponibili agli organi di polizia che ne facessero richiesta. Il gestore può così scaricarsi di quelle pesanti responsabilità amministrative e penali previste dalla legge.
   

AMMINISTRAZIONE WEB

Il gestore avrà sempre il pieno controllo di quanto accade nel suo Internet Point collegandosi al sistema da un qualunque computer in qualunque parte del mondo.

Vantaggi:

• Controllare gli incassi evitando possibili e dannosi ammanchi di cassa;
• Modificare le tariffe (post pagato);
• Visualizzare in tempo reale i ticket emessi ed il loro stato di utilizzo;
• Visualizzare la reportistica delle connessioni dei clienti

Il tutto nel rispetto della normativa vigente in materia di antiterrorismo (L.155/2005 – Decreto Pisanu) e rispetto della privacy (Dlgs 196/2003) senza richiedere onerose e complesse procedure per la registrazione dei clienti.

Listino ChardWAN