Questo sito o gli strumenti terzi da questo utilizzati si avvalgono di cookie necessari al funzionamento ed utili alle finalità illustrate nella cookie policy. Se vuoi saperne di più o negare il consenso a tutti o ad alcuni cookie, consulta la cookie policy
Cliccando sul tasto "Accetto" acconsenti all’uso dei cookie. Accetto

NEWS ALIAS

14 Gennaio 2016
Bookmark and Share

Epygi: soluzioni per la telefonia per le PMI, Call Center ed ora anche per gli Hotel

Soluzioni per la telefonia ideali per le PMI, Call Center ed ora anche per gli Hotel

Iscriviti al prossimo corso tecnico in aula e/o al webinar del 29 gennaio

I PBX IP Epygi della serie QX sono prodotti compatti, completi ed ideali per le PMI, Call Center e da oggi anche per gli Hotel. La “costruzione” della soluzione al cliente è semplice e immediata in quanto tutte le maggiori e principali funzioni sono già  incluse e le varie licenze sono perpetue e non a rinnovo annuale (eccetto l’estensione di garanzia e il servizio di sostituzione anticipata).

Esiste comunque la possibilità di usufruire di altre funzionalità avanzate tramite l'acquisto di licenze aggiuntive. Epygi, in questa maniera, fornisce una soluzione pronta all'uso ma con la possibilità di incrementarne le funzionalità in qualsiasi momento (durante o dopo il vostro acquisto IP PBX). 

Tra queste licenze è disponibile anche la nuova Epygi Hotel Console (EHC), un software Windows based dedicato agli hotel, che consente di:

  • monitorare la durata ed il costo delle chiamate per i telefoni presenti nelle camere
  • gestire lo stato delle camere (occupata, pulita, in fase di pulizia, ecc.)
  • distinguere la tipologia delle camere (suite, familiare, base, ecc.)
  • gestire il minibar
  • impostare le sveglie
  • impostare lo stato di Do Not Disturb

e molto altro.



Di seguito l'elenco delle altre funzionalità avanzate, acquistabili come licenze aggiuntive, per i PBX della famiglia QX.

Desktop Communication Console (DCC): software (Windows based) utile a monitorare lo stato/presenza dei vari interni registrati sulla centrale, di chiamare con un click, aprire sessioni chat e aggiornare la propria presence con qualche stato preconfigurato e testo personalizzato.

Registrazione Chiamate: questa licenza consente la registrazione delle chiamate PBX, SIP o PSTN del PBX QX e conservare le registrazioni in locale sul QX utilizzando la memoria interna o su un server esterno.

Audioconferenza: consente all'azienda di far partecipare più persone (fino ad un massimo di 16 o 32, in base al modello di PBX) ad un'unica chiamata grazie alla creazione di sale virtuali.

Videoconferenza: non necessita di speciali apparecchiature video con conseguente riduzione dei costi di gestione, sono infatti sufficienti dei softphone o dei telefoni IP che supportano lo streaming video. Individua chi sta parlando e automaticamente attiva lo stream video del relatore.

Automatic Call Distribution (ACD): è una funzione per call center che consente la gestione della distribuzione delle chiamate in base ai criteri impostati. Quando una persona chiama ed entra nella coda ACD riceve un messaggio di benvenuto e riceve messaggi periodici sullo stato della coda

Barge-in: è una funzione per la formazione degli operatori del call center. I Supervisori del call center possono ascoltare le conversazioni senza nessuna notifica agli agenti e ai chiamanti, oppure possono dare suggerimenti agli agenti sulla gestione della chiamata senza che i chiamanti sentano

Auto dialer: automatizza le chiamate in uscita. I messaggi vocali automatici verso i clienti possono essere pre-registrati e regolarmente aggiornati. La lista dei numeri da chiamare può essere creata in un foglio elettronico ed esportata in formato CSV

Ridondanza: permette di avere una seconda unità attiva in standby. Se il dispositivo primario si guasta il secondo si attiva non interrompendo le comunicazioni. Il PBX secondario e le licenze "duplicate" dovranno essere acquistate separatamente


WEBINAR COMMERCIALE ONLINE
29 gennaio 14:30   
Presentazione delle centrali ed i gateway IP Epygi + panoramica sui telefoni IP di snom

ISCRIVITI

 

CORSO TECNICO IN AULA
Roma, 27 e 28 gennaio   
Le centrali ed i gateway IP della famiglia QX

ISCRIVITI

Milano, 24 e 25 febbraio
Le centrali ed i gateway IP della famiglia QX

ISCRIVITI

Udine, 23 e 24 marzo Le centrali ed i gateway IP della famiglia QX ISCRIVITI
AGENDA:
  • Introduzione alle soluzioni Epygi
  • Hardware overview
  • Installazione ed Initial setup
  • Configurazione dei telefoni IP
  • Funzionalità interni
  • Gestione delle chiamate
  • Configurazione risponditore automatico
  • Configurazione gateway
  • Registrazione chiamate
  • Maintenance


Per saperne di più sui prodotti Epygi puoi accedere al CATALOGO completo.

Oppure puoi accedere al minisito dedicato.

Contatta il Product Manager di riferimento, Federico Nicoloso, al seguente indirizzo email: federico.nicoloso@alias.it oppure contatta il tuo referente commerciale Alias.

Bookmark and Share
© Alias S.r.l. 2023. Tutti i diritti riservati. Sede Legale: Via San Francesco, 2 - 33100 Udine
Capitale sociale Euro 62.400,00 i.v., C.F. / P.IVA 01837180304, Iscrizione C.C.I.A.A. Registro Imprese di UDINE n. 01837180304
Privacy Policy  |  Cookie Policy


© project Web Industry