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Numerose indagini hanno scoperto un malfunzionamento del software nel firmware incorporato degli SSD su alcuni prodotti della gamma Stormshield Network Security. Questo problema riguarda alcuni apparecchi dei seguenti modelli:
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SN510 (prodotto fabbricato tra maggio 2021 e settembre 2022)
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SN710 (prodotto fabbricato tra luglio 2021 e settembre 2022)
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SN910 (prodotto fabbricato tra maggio 2021 e settembre 2022)
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SN1100 (prodotto fabbricato tra ottobre 2021 e settembre 2022)
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SN2100 (solo dischi di registro - prodotto fabbricato tra settembre 2021 e settembre 2022)
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SN3100 (solo dischi di registro - prodotto fabbricato tra gennaio 2022 e settembre 2022)
A seguito di un'analisi in collaborazione con il produttore degli SSD interessati, è stato identificato un malfunzionamento nella funzione "Wear Levelling" del firmware integrato degli SSD. Ciò provoca un potenziale errore che dichiara erroneamente i blocchi sul drive come inutilizzabili. Ciò può comportare, in alcuni casi, la comparsa di messaggi di errore, nonché disturbare il funzionamento dell'apparecchio o impedirne l'avvio.
Questo problema può essere corretto, sia preventivamente che dopo la comparsa dei sintomi, aggiornando il firmware dell'SSD. Lo strumento di aggiornamento (fornito come file di aggiornamento ".maj") di Stormshield, la relativa documentazione e la procedura per verificare se l'appliance è interessata, sono disponibili al seguente link:
Come aggiornare il firmware del mio SSD - KnowledgeBase
produttore dell'unità SSD e Stormshield consigliano vivamente di applicare questa procedura su tutti i dispositivi interessati il prima possibile per prevenire potenziali malfunzionamenti del firmware integrato degli SSD.
In caso di domande o difficoltà con l'applicazione della procedura, il supporto tecnico di Stormshield è disponibile aprendo un ticket nel menu "Gestisci casi" del tuo account myStormshield.
Questa email verrà inviata ai nostri clienti finali il 14 settembre. Se hai domande, ti preghiamo di contattarci .
Supporto tecnico Stormshield. |
